Окупаемость инвестиций в email-маркетинг лучших практик составляет более 3600%, а некоторые утверждают, что она достигает 4200%.
Даже если принять консервативную цифру в 3600%, игнорировать эту статистику невозможно.
Почему он такой высокий? Здесь можно многое обсудить. Например, 61% потребителей говорят, что хотят получать рекламные письма еженедельно.
38% хотят получать рекламные письма еще чаще.
А что насчет руководителей? Они на самом деле гораздо более восприимчивы к холодным письмам, чем вы могли бы подумать. Целых 75% руководителей заявили, что они «готовы назначить встречу или посетить мероприятие, основываясь только на холодном звонке или письме».
Ряд статистических данных о холодных электронных письмах, включая некоторые передовые методы для холодных писем
источник: Medium
А когда дело доходит до холодных писем, статистика более отрезвляет. Средний процент ответов составляет 1–5%.
Однако некоторые маркетологи/продавцы отметили уровень отклика в 15–20%.
А коэффициент конверсии? Средний показатель составляет около 15%.
Это то, что просто невозможно игнорировать.
Статистика ROI, независимо от того, как вы на нее смотрите, подразумевает, что email-маркетинг чрезвычайно эффективен. Даже если ваши показатели открытия, кликабельности и продаж относительно низкие, при достаточно широкой сети вы обязательно сделаете несколько существенных продаж.
Именно на этот разрыв между средними лучших практик показателями отклика нам нужно обратить особое внимание. Как некоторые маркетологи видят показатели отклика в 3–4 раза выше, чем другие? Как некоторые видят показатели отклика в 20 раз выше?
А что насчет коэффициента конверсии? Пятнадцать процентов — это невероятный коэффициент успеха, когда все, что вы инвестируете, — это небольшие деньги в программное обеспечение для email-маркетинга, копирайтинг и дизайн.
Если вы хотите увидеть такие показатели успеха, вам нужно сделать больше, чем просто завалить лиды письмами. Вам нужно, чтобы ваш текст письма взял на себя тяжелую работу и закрыл эти лиды.
Для этой статьи предположим, что ваша аудитория уже открыла письмо. Мы говорим о закрытии лида. Это происходит в теле письма, в заключительной строке и в призыве к действию — а не в теме.
Вот несколько рекомендаций по холодным электронным письмам, которые помогут вам заключить больше сделок и достичь тех показателей успешности, которые, по данным статистики, возможны.
Рекомендации по холодным письмам №1 — напишите хорошую тему письма
От 35% до 47% получателей открывают письма, основываясь только на теме письма. Открытие письма — невероятно важный первый шаг.
Если его не откроют, то не имеет значения, насколько хороша ваша копия.
Статистика по темам писем, включая тот факт, что 47% получателей электронных писем открывают их, ориентируясь только на тему.
источник: Financesonline
Вот некоторые рекомендации по теме холодных писем:
Не превышайте 60 символов — 82% маркетологов отправляют электронные письма, темы которых не превышают 60 символов.
Сделайте письмо цепляющим — 33% получателей электронной почты открывают письма из-за цепляющих тем.
Используйте эмодзи, но делайте это умеренно. Электронные письма с эмодзи в теме имеют средний показатель открываемости 39%.
Следите за количеством слов. Письма с темой Материал номера телефона в Индии длиной от 6 до 10 слов имеют самый высокий процент открываемости — 21%.
Персонализируйте — 26% тем с персонализацией лучших практик имеют большую вероятность быть открытыми.
Как только вы получите критический отклик, вам нужно будет привлечь их удивительным контентом.
Рекомендации по написанию холодных писем №2 — пишите кратко
В среднем люди видят от 5 до 10 тысяч рекламных объявлений каждый день.
Как вы думаете, как долго они уделяют внимание каждому из них?
Ваше сообщение может быть важным для вас — действительно важным — но ваш клиент этого не поймет.
Вам нужно завоевать их в какой-то степени. Это правда, что некоторые клиенты просто будут жаждать совершить покупку у вашей компании. Ваше письмо просто попадает к ним в нужное время.
Но большинство людей нужно убедить.
Им необходимо понять, почему ваш чтобы его было легче запомнить бренд им подходит, почему у вас есть нужный им продукт/услуга и почему покупка того стоит.
Им нужно быстро это понять.
Они не получат ваше электронное письмо, не сделают себе чашку кофе, а затем не будут сидеть и расслабляться, изучая то, что вы предлагаете.
У вас не так много времени, чтобы изложить свою точку зрения.
Если они читают ваше письмо, значит, вы Вьетнамские новости Последние каким-то образом пробудили их интерес своей темой.
Надеюсь, вы не прибегли к каким-то уловкам, чтобы просто получить открытую ссылку, — вы четко донесли ценность, которая соответствует тому, что они ищут.
У них десятки, если не сотни писем, которые нужно просмотреть за день. Они открыли ваше.
Не тратьте их время.
Слишком много слов приводит к беглому просмотру. Беглый просмотр опасно близок к закрытию письма.
Постарайтесь, чтобы ваше электронное письмо было максимально кратким.
Один из способов сделать это — сократить свои сообщения и сделать их максимально лаконичными и понятными.
Рекомендации по холодным письмам №3 — сделайте их понятными и простыми
Если вашим читателям приходится продираться сквозь стены текста, чтобы понять ваше сообщение, они этого не сделают. Даже если ваш текст краток, если он лучших практик сложен и неясен, если вы заставляете их хмуриться от разочарования, вы их потеряли.
Они закроют ваше письмо и перейдут к следующему.
Холодные письма, которые наиболее эффективны, имеют четкое и простое сообщение. Это значит, что им не нужно прилагать усилий, чтобы понять, что вы предлагаете. На их вопросы отвечает текст еще до того, как они возникнут.
Ясность также зависит от целей — ваших целей. Возможно, вы пока не хотите сообщать им информацию о ценах. Если это так, дайте это понять. Скажите что-то вроде: «Я бы хотел обсудить с вами цены во время нашего звонка».
Ясность наиболее необходима для призыва к действию. Люди должны знать, что делать дальше. Если они прочитали ваше письмо и дошли до конца, не путайте их, давая им слишком много разных путей.
Сузьте его до одного действия. Что вы хотите, чтобы они сделали больше всего? Сделайте это призывом к действию.
У вас может возникнуть соблазн сделать вторичный призыв к действию, но это только добавит путаницы. Придерживайтесь одного действия.
Это упрощает дело. Ваши лиды не хотят думать больше, чем нужно, когда дело касается писем о продажах — не заставляйте их.
Лучшие практики для холодных писем №4 — персонализация
По данным FinancesOnline, персонализация — самый эффективный метод email-маркетинга.
Статистика по email-маркетингу, включающая тот факт, что персонализация считается самой эффективной тактикой email-рассылки (36%).
Проще говоря, людям нравится знать, что вы провели какое-то исследование о них. В противном случае вы просто спамите.
«26% тем писем с персонализацией имеют более высокую вероятность быть открытыми», но персонализация не ограничивается темой.
Вам нужно персонализировать все ваши тексты. Коэффициент ответов на холодные письма резко возрастает до 17% при расширенной персонализации.
Статистика персонализации электронной почты, включая «Процент ответов на электронные письма составляет 17% с расширенной персонализацией
Расширенная персонализация лучших практик не так сложна, как кажется. Она просто требует от вас небольшого исследования.
На изображении вы можете видеть, что это больше, чем просто использование их имени. Это выкапывание факта о них, который вызовет лучших практик резонанс. Это замена шаблонного текста подробностями, которые относятся к ним напрямую.
Но даже отличного текста недостаточно с первой попытки.
Вам нужно продолжать идти.
Рекомендации по холодным письмам №5 — не сдавайтесь
Краткость и ясность важны, но сами по себе они не закроют лиды в большом количестве. Одна из лучших практик для холодных писем — если не лучшая практика — это отправка нескольких писем.
Конечно, вам может повезти, и вы встретите несколько человек, которые в любом случае будут готовы совершить покупку, и для заключения сделки вам понадобится всего одно электронное письмо.