реферальной программы, вы, вероятно, знаете, что такое реферальная программа, и убеждены в преимуществах наличия реферальной программы.
(Если нет, то вот почему реферальный маркетинг — это здорово .)
Давайте пропустим все это и перейдем к самому интересному: настройке реферальной программы для вашего интернет-магазина, чтобы вы могли начать получать рефералов.
Как создать успешную реферальную программу за 6 шагов
Как и любая другая ма База данных мобильных телефонов Тайваня ркетинговая деятельность, создание реферальной программы поначалу может показаться пугающим.
Тем не менее, если вы будете следовать этому руководству, вы сможете устранить риск, связанный с запуском реферальной программы. Я проведу вас через самые важные вещи, которые следует учитывать в процессе настройки и начать получать рефералов.
Один из наших клиентов, iWader Fishing , управляет успешным магази Телефонный номер Литвы ном рыболовного снаряжения с довольно простым веб-сайтом. Тем не менее, их реферальный рейтинг достиг 23% всего за два месяца использования реферальной программы ReferralCandy.
Это намного выше среднего показателя по отрасли и
показывает, чего м 10 лучших платформ и программного обеспечения для новостных рассылок которые я ожно добиться, если согласовать рекомендательное сообщение и стратегию.
Также стоит отметить, что если у вас все еще возникают проблемы при настройке реферальной программы, вы получаете доступ к экспертам реферальной программы при запуске 14-дневной бесплатной пробной версии ReferralCandy .
Поймите своих клиентов
Это может звучать банально, но это влияет на каждую часть вашей реферальной программы. Вам нужно понять, почему они захотят присоединиться к вашей реферальной программе клиентов, каков наилучший способ заставить их присоединиться и что заставит их рекомендовать вас своим друзьям.
Вот некоторые вопросы, которые я бы рассмотрел:
- Что нравится вашим клиентам в вашем бренде и вашей продукции?
- Как часто ваши клиенты покупают вашу продукцию? Регулярно или раз в несколько лет?
- Что их мотивирует? Помощь другим, скидки, бесплатные подарки или финансовое вознаграждение?
- Где они проводят время в сети? На каких платформах социальных сетей они взаимодействуют с вашим брендом ?
Эти вопросы приобретут больше смысла по мере того, как вы будете проходить процесс рефералов и создавать свою реферальную программу, но лучше подумать о них в первую очередь.
Установите свои награды
Теперь давайте рассмотрим механизм вашей реферальной программы.
Первая основная часть — это ваши реферальные вознаграждения. Это большой раздел, поэтому давайте рассмотрим его вместе не спеша.
Следует рассмотреть два вознаграждения:
- Награда для ваших клиентов (или сторонников)
- Предложение для друзей, которых они пригласили
Награда для ваших сторонников
Сторонники — это клиенты, которые направляют друзей в ваш интернет-магазин через программу привлечения клиентов. Вознаграждение за рекомендацию заключается в том, чтобы побудить их рекомендовать других и поблагодарить их за то, что они приносят вам больше продаж.
Наиболее распространенным типом вознаграждения за рефералов для сторонников является купон на скидку. Это работает лучше всего, если ваши продукты покупаются регулярно. Baronfig , бренд, продающий инструменты для мыслителей, дает своим сторонникам купон на 10 долларов за каждого друга, которого они приводят.
В программном обеспечении для реферальной
программы, таком как ReferralCandy, вы можете установить размер или процент скидки, минимальный заказ, необходимый для использования купона, и срок действия купона. ReferralCandy автоматически сгенерирует для вас одноразовые купоны в вашем магазине Shopify.
Вторым наиболее распространенным типом
вознаграждения за рефералов для сторонников является денежное поощрение. Это работает лучше всего, если ваши продукты не покупаются регулярно, например, матрасы. Одним из примеров бренда, который делает это, является Feel , который платит 5 долларов через PayPal за каждого привлеченного друга.
В ReferralCandy вы можете установить фиксированную сумму денег или процент от покупки приглашенного друга (например, 10% от покупки друга). ReferralCandy поможет вам автоматически выплачивать денежное вознаграждение через PayPal.
Последний тип вознаграждения за
рефералов — это индивидуальное вознаграждение. Это отлично подходит, если вы хотите предложить уникальный опыт бренда. Например, ThreadBeast , бренд мужской уличной одежды, предоставляет своим сторонникам бесплатный пакет уличной одежды за рекомендацию друзьям.
В ReferralCandy вы можете указать
индивидуальное вознаграждение для своих сторонников. Мы не сможем выполнить это вознаграждение за вас, учитывая его характер. Но мы сообщим вам, когда будет сделано направление, чтобы вы могли отправить вознаграждение.
Предложение для приглашенных друзей
Далее, вы также захотите сделать предложение людям, которые перешли по рекомендации в ваш интернет-магазин. Зачем?
Мы обнаружили, что люди любят предлагать что-то своим друзьям. Когда сторонники могут дать своим друзьям купон на скидку, они с большей вероятностью порекомендуют их друзьям. Более того, купон на скидку побудит их друзей покупать ваши продукты.
В ReferralCandy вы можете настроить купон на скидку для приглашенных друзей так же, как и купон на скидку для ваших сторонников.
Выбор вознаграждения может показаться сложным. Какой тип вознаграждения следует использовать? Как определить сумму? И так далее.
Но вам не нужно слишком много думать об этом, когда вы изначально настраиваете свою реферальную программу.
Простая реферальная программа «Дай $10, получи $10» хорошо зарекомендовала себя для многих брендов, таких как Branch Basics . И вы всегда сможете изменить свои вознаграждения позже.