Las empresas del sector manufacturero se enfrentan a muchos obstáculos. Tienen dificultades con la comunicación, a menudo compleja, con los proveedores y, a veces, con la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Pero cada fabricante tiene el mismo objetivo: producir eficientemente un producto de la más alta calidad. ¿Y cómo lograr la eficiencia fácilmente? Usando CRM. Aquí hay una lista de los mejores para este año.
La industria manufacturera está
utilizando armas inteligentes en su camino hacia la eficiencia: el software CRM . La comunicación con proveedores y compradores se desarrolla entonces con total fluidez. Los distintos departamentos de la empresa también se entienden mejor entre sí y toda la administración de la empresa es mucho más sencilla con CRM.
a las necesidades de cada fabricante. Consiguen adaptarse a la dinámica única del negocio y garantizar así el buen funcionamiento de cada proyecto. ¿Y los datos? Se trata comprar datos de telemercadeo más que nada de ti. CRM será su sede central, permitiéndole tomar las decisiones mejor informadas.
El hecho es que si comparamos industrias individuales, las empresas manufactureras se encuentran entre las que más utilizan sistemas CRM .
Así que echemos un vistazo a los mejores sistemas CRM que se ofrecen este año.
¿En qué características de CRM debería centrarse como fabricante?
Las empresas manufactureras necesitan características específicas en su CRM.
Entonces, ¿qué hay que tener en cuenta al elegir un sistema?
Opciones de integración con otros sistemas : Su CRM debe ofrecer integración con ERP. Y otros sistemas que ya utilizas en tu empresa. ¿Por qué? Para Si la velocidad y el rendimiento son factores que puedas hacer predicciones de ventas en el futuro . Y estimar otras cosas importantes de las que depende la salud de tu negocio.
Personalización : el proceso de producción de cada proveedor es algo único. Depende de qué producto ofrezca, quiénes sean sus clientes y qué capacidades de producción tenga. Por lo tanto, será esencial para usted como fabricante que el CRM que elija ofrezca personalización. Y podrás personalizarlo según tus necesidades específicas. Para que te hagas una mejor idea, un fabricante de automóviles necesitará funciones diferentes a las de un fabricante textil.
La industria manufacturera es
conocida por su increíble dinamismo. Estas empresas se están desarrollando y creciendo rápidamente, ampliando sus líneas de productos, ingresando a nuevos mercados y teniendo que adaptarse a cada cambio económico. Esto significa que necesitará un CRM escalable. Aquellos que te permitan crecer y desarrollarte.
Acceso móvil : Los directores, así como los gerentes, a menudo trabajan en el campo. Esto significa que deben estar disponibles en diferentes tipos de dispositivos. La mayoría de las veces se trata de teléfonos inteligentes. A la hora de elegir, no olvides que el CRM que elijas tenga acceso móvil .
Los fabricantes trabajan con una
gran cantidad de datos confidenciales. Estos se refieren tanto a procesos de producción secretos como a datos sobre sus clientes. El CRM ideal es un CRM seguro . Asegúrese de poder realizar copias de seguridad de sus datos periódicamente. Y hacerlo tan duradero que ni siquiera un hacker experimentado pueda acceder a él.
Retorno de la inversión (ROI) : al elegir un software de esta de CRM, es absolutamente esencial pensar en el retorno de la inversión. El CRM ideal tiene una buena relación precio-rendimiento . Y ofrece características que te ayudarán a crecer de forma natural.
Colaboración más sencilla en equipos
la colaboración entre departamentos debería ser aún más sencilla con CRM. ¿Qué funciones de CRM le ayudarán a lograrlo? Los calendarios compartidos, la lista de fax gestión de tareas y la capacidad de comunicarse en tiempo real son especialmente útiles. Una gran ventaja es la posibilidad de integración con herramientas diseñadas para facilitar la planificación y organización de reuniones. Entre ellos se incluye, por ejemplo, Microsoft Teams.
Actualizaciones y mejoras periódicas : Los mejores sistemas evolucionan constantemente y se actualizan periódicamente. No sólo en base a lo que los desarrolladores consideran importante, sino también, y sobre todo, en base al feedback de los propios usuarios.